最近有個讀者來信問小編,說她在她們家的縣城開了一家服裝店,客戶進店後,挑選自己滿意的服裝之後,還要進行一番殺價。本來門店經營成本都高,如何才能避免被客戶殺價呢?
在此小編說下自己看法,銷售的過程就是殺價的過程,如果客戶不殺價那就不叫銷售了,另外客戶殺價的本質就是對商家不信任,所以殺價也是正常的,一般自己買東西也是一樣的哦!
小編來說幾點啊!
1、客戶殺價,可以從布料,從款式,從風格來說,不能一味地跟客戶談價格很多談著談著就把客戶談崩!
2、可以從售後服務給客戶保證,在我這店里買衣服,不合適免費退換,不過必須有憑證!(購物小票)
3、抬高價格讓客戶殺價,這樣客戶才有購買的欲望,如果一味的降價,客戶很難有殺價的感覺,最終因為太容易降價導致客戶認為咱們的衣服價格本來就這麼低,從而容易使客戶流失!跟客戶殺價,就是讓客戶享受殺價的過程,最終以自己滿意的價格買到自己心儀的衣服!
4、捆綁式銷售,客戶砍價可以讓客戶買兩件這樣可以給最大優惠!
5、微信營銷,加入本地微信群,然後活躍在里面,經常分享下自己的穿衣搭配,給人專業的感覺,當他們問及的時候,無痕過渡到自己是做服裝銷售的!
6、對已成交的客戶,可以加個微信,最好拉到群里,然後分享下最新的潮流服飾,穿衣搭配,跟客戶形成粘性,時不時可以組織群內聚會,拉近客戶的關係!
小編總結下,客戶殺價是因為不信任我們,也是客戶的正常反應。每個人都是這樣,銷售要做的就是引導客戶,給客戶其他一些願景,比如售後服務,比如增值服務,穿衣搭配,潮流服飾等。總之一定要研究透徹客戶的心里,這樣才能針對性銷售!