外送員是個非常辛苦的工作，無論風吹雨淋，只要收到顧客的訂單，就必須使命必達，而且不能遲到，否則顧客的評價會影響店家的聲譽，沒辦法和老闆交代。但其實他們在外面必須承受很高的風險，外送員的辛苦有人知道嗎？

節目中模擬了一位外送員送餐遲到，到了現場被點餐的客人百般責難，外送員只好一直道歉，表示自己路不熟，而這位客人卻沒有一絲心軟，仍然不停責備。周圍的人們看到這樣的情況，會有什麼反應呢？
一開始大家不以為意，但當時間拉長後，有一位白衣女士取餐回來，看到這幅畫面，便溫柔地說：「美女，可能小伙子真的路不熟，你就消消氣吧。」從頭到尾都是面帶微笑在說這句話，優雅的肢體動作，讓這位女士開始散發與眾不同的氣息。

也貼心地用同理心表示明白客人心煩意亂的感受，展現十足的智慧。

後來客人還是不肯善罷干休，將外送員的餐點推倒，一走了之。外送員獨自一人在收拾那地上的食物。這時，白衣女士突然轉頭，細心詢問是否付過錢了，是多少錢呢？得知那食物價格是一百多元，便表示自己出一百元，剩下的外送員自己出，為的就是不要讓外送員難為情。

外送員堅持不收錢，女士便說：「那你給我吃一個」相當合宜地給了對方一個台階下。但外送員還是堅持不願意收錢，把整份食物都想送給女士，接著離開。

這時女士追到門口告訴外送員：「你不收我也不能吃！就當我姐姐吧！謝謝欸。」有禮貌地勸說，最後才說服對方，如此大氣的表現，也展現在最後外送員表示想要號碼以便以後歸還，女士也大方地說：「這錢不用還，但是可以留電話。」

這一幕女士抱著食物走回座位時，讓人看見了女性真正有自信，且體諒對方處境的美麗。是那樣貼心為別人著想，而且適當給予協助時，才是真正像天使一般的存在，許多網友看完都說：「這女士一看就是商界強人，超大氣！」「人美心更美」這樣的美麗值得我們學習，然後散播出去~~~